本机构归由消费者保护协会统辖管理。当消费者与商业卖家之间产生争议之时，可前往工商行政管理部门或消费者保护协会寻求援助及解决方案。具体来说，消费者可以通过电话、邮件、见面会谈以及互联网等多种途径向我们反映问题。为了使投诉过程更加顺畅和明确，消费者需详细说明所投诉事件的具体细节、自身诉求以及能够证明商家违法行为的相关证据。若经证实，商家涉嫌欺诈性销售假冒伪劣产品，那么工商行政管理局有权依据法律法规对其施以相应的行政处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。