当我们面临购房合同纠纷时，处理问题的方法通常有以下四种：协商、调解、仲裁与诉讼。其中1、协商：无论是合同的各方当事人在和解的氛围下，尝试通过相互间的沟通协商找到解决问题的途径，这无疑是最佳的选择；2、调解：若合同各方无法形成共识，皆可考虑请求相关部门介入调解，例如，若一方或双方为国有性质的企业主体，便可以请求上级主管单位进行调解。在此过程中，上级单位应基于公正公平的原则进行鉴别评判，切勿施行行政干预行为。同时，当事人亦有权寻求合同事务管理部门、仲裁机构及法院等权威机构的协助，开展调解工作；3、仲裁：当合同双方无法通过协商与调解化解矛盾时，依据合同中所载仲裁条款或是在争议产生后商定的仲裁协议，一方可向仲裁机构提交书面申请，以求通过仲裁途解决问题；4、诉讼：如在合同约定中并未包含仲裁条款，且后期亦未能达成仲裁协议，此时，合同各方成员可选择将合同纠纷诉至法院，请求依法裁决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。