消费者可采取与商家进行友好谈判、妥善和解，以期解决潜在的纷争；或者通过自愿申办消费者协会进行调解。此外，强烈推荐您拨通12358价格举报热线，或者在全国12358价格监管平台进行网络举报。同时，您同样拥有权力向相关部门提交仲裁申请书，以及启动诉讼程序。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。