在处理与商业企业之间的纷争过程中，首先应该选择将商店投诉至当地的工商行政管理局进行解决。
然而，若对该投诉的结果仍存在不满之处，当事人则有权利寻求消费者协会或者是依法设立的其他调解组织协助调解纠纷；
此外亦可依据先前与制造商或销售商所达成的仲裁协议，提交给特定的仲裁机构进行仲裁处理；
最后还能考虑向拥有司法管辖权的人民法院提出申诉，以采取法律行动来维护自身的合法权益不受侵害。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。