关于购房合同纠纷问题，究竟应当寻求何种部门的帮助呢？这主要取决于引发纠纷的具体背景和状况。具体而言，首先，如果是一手住房的买卖过程中出现了矛盾，那么您不妨考虑联系当地的建设局以及消费者协会等相关机构进行援助。
其次，如果涉及到房屋质量或者购房合同本身存在的问题，建议直接寻找到开发商或者是消费者权益保护组织来寻求解决方案。
再次，如果纠纷源于购房合同的内容与形式以外的其他因素，可尝试寻求当地规划委员会、房产管理局及工商行政管理局等官方主管部门的协助以求妥善解决。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；
出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。