全新住宅内出现空鼓现象无疑属于品质问题之列。一旦发生此类状况，业主便拥有要求发展商进行返修的权力，若情况严重至发展商拒绝施以赶修措施时，业主可以直接向建筑物管理部门进行投诉反映，有关部门将及时介入并委命其他施工方负责处理，由此所产生的相关费用将由发展商全权承担。故此，对于交楼之时，业主必须细致入微地进行验房工作，一旦发现问题，务必立即寻求责任方加以妥善处理。当业主在验收房产过程中，发现存在空鼓问题、且其中一处空鼓面积超过国家标准时，有权要求发展商派遣人员亲自上门展开返修行动。房屋出现空鼓问题后，务必要在装修工程开始前完成修复工作，否则极易导致整个项目施工阶段的全面不达标。

《中华人民共和国建筑法》第六十二条
建筑工程实行质量保修制度。建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目；保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用，维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。