在这种情况下，受害者有权向责任人寻求赔偿。冰雹或高空物体坠落等意外事件，均在车损险所覆盖的保险责任范畴之内。尽管雹冰灾害往往局限于特定区域，但此种现象尚未被归类为“不可抗力”。因此，投保了车损险的车主，在遭受此类自然灾害导致车辆受损时，完全可以依据相关规定，通过拨打保险公司客服热线进行理赔申请。
然而，部分保险公司可能会要求车主提供气象部门开具的证明文件，以证实事故现场确实遭遇过冰雹袭击；而另一些保险公司则可能仅需车主提供出险地点信息，只要当地的天气预报显示该地区曾出现过冰雹天气，便足以作为理赔依据。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。