关于厂区刮擦事故保险不赔偿的诸多解决途径探讨
若当事人发现保险公司因缺乏明确原因而未能做出理赔决定时，首先应考虑采取协商方式以解决问题，若协商未果，则可寻求以下相关部门协助处理：首先，您有权直接向保险监督管理机构提出投诉，监管机构有权在其职权范围内对该类事件施加约束和制止，要求保险公司定期修改并改进其做法；其次，您还可以向双方均具信任度的第三方机构申请调解，协调相关事宜；再者，如保险合约中包含仲裁条款，您也可以向仲裁协议中指定的仲裁委员会提起仲裁；此外，如果您在法律规定的诉讼时效内，可以向具有管辖权的人民法院提起诉讼；最后，如果以上途径都无法解决问题，您还有其他选择，例如向消费者协会或其他相关机构求助。
当保险人收到赔偿或给付保险金的请求后，必须立即进行核实和评估，对于情况较为复杂的案例，保险人应在三十天内完成核定工作，除非合同另有特别约定。若经核定，确认属于保险责任范畴，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；反之，若经核定，确认不属于保险责任范畴，保险人应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释拒绝的理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。