在遭遇医疗纠纷的情况下，无论是医务工作者或是患者家属均无需过于紧张和激动，首要的是保持镇静并尝试通过和平协商来寻求解决之道。
若经过友好协商仍旧无法达成共识，可向当地的卫生行政部门递交诉状申请调解。
倘若调解无效，医患双方仍有途径通过将对方诉诸法律诉讼，以寻求更为公正的裁决。
当然，对于那些不愿意采取协商方式或调解失败的人士来说，也有权利自主选择是否延迟至最后一步——向法院提起诉讼。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。