| 问题 | 高铁乘车记录保留多久 |
| 分类 | 损害赔偿-运输损害 |
| 解答 |
律师解析：
高铁乘车记录一般会保存一个月左右。当事人需要查询购票记录的，可以登录官方网站或者相关软件进行查询。但当事人乘坐高铁是通过窗口购票的，一般不能在网站上查到购票记录。铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。
法律依据：
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 |
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