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问题 未成年人不理性消费退款太少请问知情人该怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
具体而言,若您的孩子在未满十八岁时进行了虚拟货币的充值消费,以便退费处理的程序如下所示:
首先,您可直接联系充值服务提供商的客户支持部门,通过拨打客服热线进行投诉并要求退款事宜。
倘若双方未能就此达成共识,那么您也有权选择向诉讼机构提起诉讼以维护您的合法权益。
需要特别强调的是,根据我国相关法律规定,八周岁至十八岁之间的未成年人被视为限制民事行为能力者,他们在商业交易中实施的任何行为必须经过法定代理人的代理或法定代理人的授权以及追认。
然而,这类未成年人在不涉及金钱权利的情况下(即纯获益的行为),或所实施的商业行为与自身年龄、智力水平相当,经法定代理人同意,也可以视为有效的商业行为。
法律依据:
《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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更新时间:2025/4/11 16:39:58