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问题 取错快递还拆了怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
关于快递送错地址后被误拆所产生的赔偿问题,我们的处理方法如下:
对于选择保价服务的公司文件或其他贵重物品,若在寄送过程中发生遗失或者全部损坏等情况,我们将按照您所购买的保价金额给予全额赔付;如果只是部分损坏或者内部附件出现短缺现象,我们也会按照保价金额和整个物品价值之间的比例来对您的实际经济损失提供相应的补偿。
至于那些没有购买保价服务的公司文件或其他贵重物品,如果在寄送过程中不幸丢失、损毁或者内部附件短缺,我们将会根据实际造成的经济损失进行赔偿。
当然,我们的最高赔偿额度并不会超过您所支付费用的三倍。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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更新时间:2025/4/10 14:27:41