规定如下：1、1.2米以下的儿童可以免票乘坐列车，但是必须在一名成年旅客的陪同下才可以，而且一名成年旅客一次只能免费携带一名儿童，儿童超过一名时，超过的人数则要购买儿童票；2、1.2米至1.5米之间的儿童可以享有车票半价的儿童票优惠，高铁儿童票车票票面上标有“孩”字样；3、1.5米以上的儿童需要购买全价票，不享有儿童票优惠。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。