若网络服务提供商不能切实遵守本国法律、行政法规所确定的信息网络安全管理职责，且在监管机构已经明确要求其进行整改的情况下仍然固执己见，导致用户的公民个人隐私信息被非法泄露，还给社会带来了极其恶劣影响的，则必须以“抗拒履行信息网络安全管理义务罪”来追究相应法律责任。
同时，网络服务提供商如果未能尽到法律、行政法规所规定的信息网络安全管理职责，监管部门责令其纠正错误后仍无动于衷，有以下任一种情况出现，都应判处至少三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并且还要依照相关处罚规定，处以罚款。
具体包括但不仅限于以下几种情境:
第一，导致大量不良信息在网络上肆意传播；
第二，导致大量用户的重要信息遭到非法泄露并产生严重后果；
第三，使刑事案件中的关键证据彻底丧失，情节恶劣；
第四，还有其他一些情节较为严重的行为。
对于犯罪行为涉及到的公司等单位，也应当按照上述原则对其施加相应的经济处罚，并且对于直接负责的高级管理人员及其下属员工，还需根据具体情况给予相应的法律惩处。

《刑法》第二百八十六条之一，网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
(一)致使违法信息大量传播的;
(二)致使用户信息泄露，造成严重后果的;
(三)致使刑事案件证据灭失，情节严重的;
(四)有其他严重情节的。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。