若动物侵权行为对受害者造成了严重的精神伤害，则受害方有权向责任人提出索偿精神损失费用的要求。
然而，如果能证明伤害结果是由受害方故意或重大过失引起的，则责任人有可能免除或减轻其负有的赔偿责任。
换句话说，只要能证明该动物造成的损害并非我方过失所致，我们便可免于承担或减小赔偿的责任。
关于侵害自然人人身权益引发严重精神损害的问题，受害者有权寻求精神损害赔偿。

《民法典》第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
第一千二百四十五条
饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。