1、通常情况下，预付款可被退还，而定金则不予退还。
然而，若定金在特定条件下方能被收回：
（1）索取定金的一方未能按约履行自身合同义务；
（2）其承担的债务与约定不符。
2、出卖人以认购、订购、预订等方式从买受人处收集定金以建立商品房买卖合同的担保关系。若由于当事人一方的原因无法签订商品房买卖合同，应根据法律中关于定金的相关规定进行处理；若是由于非当事人双方责任所致，导致商品房买卖合同无法达成，出卖人必须将定金返还给买受人。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。