购房者可登陆所在地住房与城乡建设委员会（简称“住建局”）官方网站或亲自前往该机构进行查询，以了解所选房屋项目证件办理的最新动态。在明确了解到该楼盘尚未办理相关证件后，消费者应前往开发商设立的销售中心提出公开出示五个必备证书的要求。若开发商无法按时公示，则购房者有权依据相关法规和程序，向其索回已支付的定金或首付款。倘若开发商在收到上述退款请求后仍然予以拒绝，那么消费者便具备了使用法律手段维护自身权益的权力。

《民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。