保险索赔事宜须在规定时效内提出，如超出时效，被保险人或受益人未向保险人主张索赔，亦未能提供必要的单证乃至领取相应的保险金，则视同其自动弃权。
值得注意的是，各类别保险的索赔时效各异。
例如，人寿保险的索赔时效通常为五年；
而对于其他类型的保险，索赔时效则一般设定为两年。
索赔时效应自被保险人或受益人知晓保险事故发生之日起计算。
保险事故发生之后，投保人、保险人或受益人均应立即采取止损措施进行报案，随后提出索赔申请。
当保户提出索赔要求后，若保险公司认为需要补充相关证明文件及资料，应及时一次性告知对方；
待材料齐备后，保险公司应尽快做出核定，若情况较为复杂，则应于30个工作日内完成核定工作，并以书面形式通知对方核定结果；
若认定属保险责任范围，保险公司应在达成赔付协议后10个工作日内支付赔款；
反之，若判定不属于保险责任范畴，保险公司应自作出核定之日起3个工作日内向对方发出拒赔通知书并详细解释原因。
保险人的理赔审核时间原则上不应超过30个自然日，除非双方在合同中另有明确约定。
另外，在达成赔偿或给付保险金协议后的10个工作日内，保险公司应切实履行赔偿或给付保险金的义务。
最后，若经核定不属于保险责任范围，保险公司应自核定之日起3个工作日内向对方发出拒赔通知书并详尽阐述理由。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。