1.保险代理人员或业务代表：相较于被保险人而言，保险代理人员或者业务代表通常具备更加专业和丰富的处理经验。
借助他们所拥有的这些优势，有时候的确可以在解决问题方面发挥积极作用。
2.向保险公司总部进行投诉：俗语云，“金杯银杯，不如众人口碑”，因此保险公司对于理赔服务始终保持高度关注，而投诉考核亦是其理赔工作的重要考核指标之一。
一旦收到客户投诉，保险公司必定会立即立案并进行跟踪处理。
理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉往往与其个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.向当地银保监机构投诉：银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会定期在官方网站上公布相关排名。
保险公司接到来自银保监的投诉函后，必然会感到十分紧张，因为这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，而且还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼：如果前述三种途径均无法取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑将成为被保险人的终极维权手段。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”