若保险公司拒绝赔付，顾客可考虑下列几种途径进行维权：
首先，顾客应尝试与保险公司展开沟通，了解他们拒绝赔付的具体缘由。
倘若保险公司所提供的理由并不符合相关法律规定，那么作为顾客便有权前往当地的保监局进行申诉投诉。
其次，若双方无法就此问题达成共识，顾客还可以选择采用仲裁这一方式来解决争议。
仲裁将由独立的第三方机构进行裁定，以确定是否应当进行赔付，而双方均需遵守并执行裁定结果。
最后，顾客也可以依据法律程序，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，由法院依照法定程序处理纠纷，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。