| 问题 | 银行保险产品纠纷咋办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
当面对保险纠纷时，我们可采取多种途径加以妥善处理，例如通过协商、仲裁或诉讼等手段进行解决。
其中，协商乃是指合同双方当事人在平等、公正且自愿的原则下，依据国家制定的《保险法》以及相关法律、法规及合同条款的规定，以化解分歧、寻求共识为目的，自行商定并解决争议的方法。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第三十一条规定：对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。保险合同一般都是由保险公司出具的，签约之前购买者要仔细阅读和研究合同条款。对于不懂的内容，可以要求保险公司做出明确解释，并将解释内容形成文字作为合同附件，成为履行合同和解决纠纷的重要依据。
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