若保险公司未依照保险合同的约定进行理赔事宜，您可采取以下途径解决此事：
首先，前往保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉反映情况；
其次，您亦有权选择直接向有关司法机关提起诉讼。为确保保险人能够及时履行赔偿或给付保险金的义务，保险合同中通常会对该项义务的履行期限作出明确规定。若保险人未能按期履行上述义务，除了需支付相应的保险金之外，还应赔偿由此给被保险人或受益人带来的经济损失。
此外，任何组织或个人均无权非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，同时也不应限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人提供的相关资料进行严格审查，以确定其理赔请求是否符合法律法规及保险合同的要求；
再次，保险公司将对事故责任方进行认定；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以批准，保险金通常会在10个工作日内发放至投保人指定账户，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。