倘若保险公司在没有合理缘由的情况下拒绝履行理赔义务，那么您有权向它们提出投诉。除此之外，我们还为您提供了以下几种保障合法权益的手段：
（1）首先，您可以尝试与保险公司相关部门的工作人员进行充分沟通并妥善处理理赔事务，力争通过内部协商来解决可能存在的纠纷；
（2）如若协商无法取得预期成果，您依然拥有权利前往各大保险公司设立的专属投诉中心进行投诉处理，以期促使保险公司尽快着手处理理赔事宜。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。