当保险公司无正当理由拒绝赔偿时，您有多种途径来保护自己的权益：
首先，您可以尝试与保险公司相关部门的工作人员协商处理理赔事项，以期在双方都能接受的范围内解决争议；
其次，如果协商未能达成共识，您可以向各大保险公司设立的专门投诉中心提出投诉，敦促保险公司尽快妥善处理理赔事宜；
再次，若以上措施仍无法解决问题，您还可以向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉处理；
最后，您也有权选择通过法律诉讼的方式，坚决捍卫自身的合法权益。

《保险法》第十一条，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。