1.消费者应积极搜集与诉讼相关的证据资料，同时撰写完整详细的起诉状，其中需明确列明作为原告方的个人信息以及被告方的身份信息，并详述要求被解决的问题、事实情况及合理的理由。
2.在向法院递交相关文件时，请务必携带有效身份证件、经过精心准备的起诉状、与诉讼事项相关的证据原件或者其复印件等重要文件。
3.自法院决定受理此案的那一天开始算起，在第五个工作日内，法院必须完成将原告方的起诉状副本送达至被告方手中，并且需要告知被告方有义务在收到副本后的十五日之内，以书面形式对原告方提出的指控进行回应。
4.法院会根据案件的具体情况，安排开庭时间，并组织双方当事人进行法庭辩论和调解工作，最终依据法律规定做出公正的判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。