实际上，在中国境内，如果网约车不幸遭遇了交通事故，且已经购买过相应的保险产品，那么是有权利向保险公司申请理赔的。在申请赔偿过程中，投保人需要提供充分的证明材料以证实其合理的索赔请求，然而，这并不意味着必须具备人证才能获得理赔，其他形式的证据同样具有法律效力并且可以作为佐证。

《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。