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问题 商户损失重大保险不理赔能否主张利息
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若对保险公司所提供的赔偿方案感到不满且认为其存在不够合理之处,那么您有权采取投诉措施以维护自己的合法权益。为了达到这个目标,以下的几种方式可以供您尝试使用:
首先,您可以向该保险公司的总部发起投诉。当您对某一特定的分支机构存有质疑时,可以选择直接向所属的保险公司总公司提出投诉,通过拨打他们的客户热线并清楚地表达您的诉求来实现这一目的。
其次,您也可以考虑向中国保险行业监督管理委员会(简称“保监会”)进行投诉。作为国内保险行业的自律组织,保监会同样有权利受理消费者的各类投诉事宜。
最后,如果以上两条途径都未能有效解决您的困扰,那么您还可以直接拨打保监会的投诉专线电话12378,然后详细地向他们的工作人员阐述您的相关情况。在获悉您的投诉之后,保监会将对此类问题进行相应的处理与跟进。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/6/2 10:50:03