| 问题 | 7天无理由退货从哪天开始算 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、7天无理由退货从哪天开始算 根据法律规定，七日无理由退货制度自消费者接收商品之时起开始计时算起。 在七个自然日之后，如符合法律法规所规定的解除合同的情形，消费者可随时提出退货请求；若未达到解除合同的条件，消费者则有权向经营者要求履行更换、修复等相应义务。 对于采取网络、电视、电话、邮寄等多元化营销模式的商家而言，凡是消费者在收到商品之日起七日内决定退货的情况下，均无需给出任何理由，但是以下类型的商品除外： （1）专门为消费者定制的商品； （2）容易腐烂变质的生鲜类产品； （3）通过网络下载或消费者自行拆封的类似于音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）已经递交的报纸和杂志。 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 二、7天无理由退货规则是什么 “7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。 1、买家在收到货品后因不满意货品退换货； 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题； 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。 《消费者权益保护法》的规定，消费者权益保护法所保护的权益包括以下几点： 1、知悉真实情况权； 2、自主选择权； 3、人身财产安全权； 4、公平交易权； 5、依法求偿权； 6、获得知识权； 7、建立消费者组织的权利； 8、监督批评权。 法律是社会的基石，是维护社会秩序和公正的重要手段。我们每个人都应该尊重法律，遵守法律，维护法律的尊严和权威。正如本文的标题所提出的问题，“7天无理由退货从哪天开始算”，法律不仅是一种规定，更是一种教育和引导。我们应该从法律中学习如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。 |
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