若发现商品存在品质问题时，我们应优先寻求与开发商解决，这是因为购房客户与开发项目存在着直接的契约联系。开发商是商品房的制造商和经销商，就商品房的产品质量而言，他们承担着最终责任。在向房客进行赔偿后，开发商将依据具体的质量问题，按照事先约定好的协议，追究相关责任方的赔偿责任。2.若开发商对于解决问题无法给出有效回应或者您对开发商提供的解决方案并不感到满意，那么您有权向建设工程质量监督机构申请组织认定或者向建设主管部门进行投诉。住户甚至可以直接委任具备法定结构安全鉴定资质的专家团队对房屋进行全面评估，其专业鉴定结果同样可以作为您方要求民事赔偿的有力证据。3.此外，您还可以选择通过仲裁方式来维护自身权益；或者依法向中国司法机关提出诉讼请求。若以上所有解决办法均未能达到预期效果，购买了房屋的您，可以依循相关法律法规并参照自身实际需求，对开发商发起法律诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。