当面临保险纠纷问题时，您可以采取以下几种途径来妥善处理：首先，协商与和解，这是解决争议的首选方式。双方应本着诚信、客观的原则，进行真诚的沟通，逐渐达成双方能够接受的和解方案。协商和解又可分为自行和解以及第三方（如调解机构）主持和解两种方式。自行和解即是指双方当事人未经第三方干预，直接通过协商的方式化解纷争；后者则是指在双方外聘的第三方调解员的协助下，促进双方达成和解协议。其次，仲裁也是一种有效的解决方式。它是指在争议发生前或发生后，双方当事人自愿达成书面协议，将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议做出公正的裁决。仲裁组织作为独立于政府之外的民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，您可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。最后，诉讼也是解决保险纠纷的重要手段之一。它是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。