必须是双方当事人真实的意思表示。
必须经双方当事人协商同意。
不得违反法律法规的强制性规定，不得损害社会公共利益
提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识。

《民法典》第506条规定：合同中的下列免责条款无效：
(一)造成对方人身损害的；
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
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