医务处处理医疗纠纷，一般是这么个流程。
一开始，那肯定得赶紧接待患者及其家属，得仔仔细细地了解清楚这纠纷大概是个啥情况，还有他们有啥诉求，然后得认认真真地做好记录。
接着，就会组织相关的医护人员去对这事件进行详细的调查核实，把证据都收集起来，像病历、检验报告之类的都不能落下。
与此同时，还得好好地安抚一下患者及其家属的情绪，可不能让事态变得更糟糕。
等调查结果出来后，如果确实是医疗过错，那医务处就得和患者及其家属好好商量赔偿之类的事儿，争取达成一个和解协议。
要是双方怎么都没法达成一致，那就可以引导患者通过医疗纠纷调解委员会这种途径去解决，或者医务处也会协助患者去法院提起诉讼。
在整个这个过程当中，医务处必须得严格地遵守相关的法律法规以及医疗行业的规范，得保证处理的过程是合法的、公正的，并且得是透明的，让大家都能看得清清楚楚、明明白白的。