当遇到医疗纠纷这种情况时，大家可以前往卫生局的医政医管科。
这个科室承担着极为重要的工作，它主要把精力集中在医疗机构的医疗质量管理方面，同时也对医疗纠纷的处理倾注了大量心血。
一旦发生了医疗纠纷，患者或者其家属要及时向医政医管科进行反映。
他们需要提供相关的证据材料，像病历这样能清晰记录诊疗过程的资料，以及检验报告等，这些都是后续处理纠纷的重要依据。
医政医管科会迅速展开行动，首先对纠纷进行初步的调查，尽可能全面地了解事情的来龙去脉。
接着，会积极地进行调解，督促医疗机构与患者展开沟通协商，力求在双方都能接受的范围内解决问题。
然而，如果调解最终未能达成一致，医政医管科会引导患者通过合法的司法途径来解决纠纷，让法律来公正地评判和处理。
需要特别提醒的是，由于各个地区的卫生局在机构设置以及职责划分上可能会存在一些差别，所以在遇到医疗纠纷时，最好具体咨询当地的卫生局，以便能得到最准确和有效的帮助。