关于我院医疗纠纷问题的处理流程，大致上可划分为六个关键环节：首先是患者的投诉诉求，其次是由院内相关部门接受并负责此项事务，紧接着便是深入调查和详细核实的过程，随后是举行医患双方的洽谈协商活动，然后是引入第三方机构进行调停工作（例如请医调委参与），最后若涉及到医疗事故的认定问题，则需进行相应的鉴定工作。
我们会根据是否存有医疗过失以及过失行为与损害结果之间的关联性等因素来作为判断处理标准。
在此过程中，我院将始终秉持客观公正的态度，积极主动地与患者进行有效沟通，全力维护患者的合法权益。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。