当涉及到和医院之间产生的医疗纠纷时，患者或其家属有多种方式来解决这个问题。
首先，他们可以尝试与医院进行友好磋商以寻求妥善解决方案；
其次，如果无法达成共识，他们也有权申请政府或者公共机构的调解服务，以期找到双方都能接受的结果；
当然，最后的选择仍是向当地的人民法院提出诉讼请求，用法律赋予的权利保护自己；
此外，根据相关的法律法规，患者或其代理人还可以通过其它合法合规的途径来解决这一问题。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；
不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。