问题 | 购买到假的苹果x手机,该如何处理 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
倘若您在购买时花了一万多元购买了一部疑似假冒的iPhoneX手机,那么您完全有权利要求商家全额退还购机款,同时还可依法要求商家承担相应赔偿责任,赔偿金应以消费者实际支付的购物价款或接受服务所产生的费用为基础,原则上应倍数于该数额,若实际赔偿金额未达到五百元的标准,则应按照该标准执行。
若商家未履行上述义务,您有权向当地人民法院提起诉讼,以求纠纷得到公正、合法的解决途径。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失; 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的; 受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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