(1)业主和物业管理公司应采取协商对话的形式妥善化解纷争。这种方式侧重于双方之间的沟通交流，以期达到相互理解和肯定的目的，从而达成满意的处理结果。(2)引入第三方介入调解，即业主要求与物业管理公司发生争议后，双方均有权选择将纠纷交由第三方进行调解。该第三方通常为具有公信力和权威性的人士或组织，他们会以公正、公平的态度主持双方进行协商，促使双方在自愿和平等的基础上达成调解协议。常见的调解方式包括民间调解、行政调解以及司法调解等多种类型，例如，物业公司所在地的人民调解委员会便可作为合适的调解机构。(3)提交仲裁机关仲裁，这是指当业主与物业管理公司之间出现纠纷时，依据我国相关法律法规的规定，双方当事人可按照物业管理合同中的仲裁条款或者在纠纷发生后自愿签订的仲裁协议，将争议提交至具有管辖权的仲裁机构，也就是物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决，以此解决矛盾冲突。(4)投诉途径，当业主与物业管理公司产生纠纷时，业主有权向其所在地区县级以上地方人民政府房地产行政主管部门提出投诉。(5)诉讼程序，若业主经过上述四种方式仍未能有效解决纠纷，则可选择将争议诉诸法院，或者直接向当地人民法院提起诉讼，请求法院依法行使审判权，以公正合理地解决纠纷问题。

《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整;针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门;投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交;如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。