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问题 保险公司签订了赔付协议会拒赔吗
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
对于已签署协议且未能得到保险公司赔付的问题,有几种应对方法可供选择:
首先,您可以考虑直接拨打保险公司的客服电话或亲身前往保险公司进行理赔进度查询,同时要求其提供明确的理赔到账时间安排。
其次,如果您对保险公司的处理结果感到不满,可以向该保险公司的客户服务热线进行投诉。
此外,您还可以将投诉提交至保险行业协会,甚至是中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监”)。
在这种情况下,双方都应严格遵守协议规定,履行各自的义务。
若保险公司未能按期支付赔偿款项,您有权直接向当地人民法院提起诉讼,请求法院判定保险公司支付相应款项。
而针对保险公司故意拖延理赔的行为,您可以采取以下三种途径加以解决:分别为协商、仲裁以及诉讼。
关于保险理赔的具体流程,建议您遵循以下步骤:
首先,当投保人、被保险人或受益人得知保险事故已经发生时,应当立即通知保险人。
其次,保险人会对此展开立案调查与查勘工作。
接下来,保险人将会对相关证明文件及资料进行审核。
经过这一系列步骤之后,保险人才会最终确定是否承担保险责任并履行赔付义务。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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更新时间:2025/4/18 8:50:32