倘若您发现保险公司没有合理解释就拒绝理赔，首先请您尝试与其进行沟通协商以解决纠纷。
如果协商未果，您可以寻求下列部门的协助：
1、直接向保险监管机构提出投诉，届时该机构将有权限要求保险公司限期整改；
2、向双方都信任且具有公信力的第三方机构申请调解；
3、若保险合同中存在仲裁条款，您可向仲裁协议约定的仲裁委员会提起仲裁；
4、在法律规定的诉讼时效内，向有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除此之外，您还可以采取其他合法途径来维护自身权益。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快做出核定；
若情况较为复杂，则应在三十日内完成核定工作，除非合同另有约定。
对于属于保险责任范围内的事项，在与被保险人或者受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，保险人需按照约定履行支付义务；
对于不属于保险责任范围内的事项，保险人需自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，同时详细解释其理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。