对于保险拒绝理赔的情况，申诉可依照以下分类进行：
一、涉及商业保险范畴的保险公司若无正当理由而拒绝理赔，投保人或被保险人有权采取以下方式维护自身权益：
（一）
首先尝试与保险公司进行协商，达成和解协议；
（二）寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；
（三）如保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（四）直接向当地人民法院提起诉讼；
（五）此外，还可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等途径。
二、关于社会保险方面，如果用人单位无正当理由拒绝理赔（仅限于工伤赔偿），劳动者同样拥有多种维权手段：
（一）与用人单位进行协商，亦可邀请工会或第三方共同参与协商过程；
（二）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解请求；
（三）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面交涉，用人单位应予以认真研究并给出回应；
（四）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，可向人民法院提起诉讼；
（六）除上述措施外，还有其他可行的维权途径。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。