若您遇到保险公司不理赔或者理赔结果并不公正的情况，可以选择向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提交投诉，或者直接向法院提起诉讼。对于想要向银保监会提出投诉的消费者来说，需要遵循属地监管原则，应该首先向银保监会在当地设立的分支机构进行投诉。投诉应采用书面的方式进行描述，并且需详尽阐述投诉事件以及其性质、具体的诉求、投诉人的真实身份和联系方式等相关信息。
同时，必须提供有力的证据才能够支持您的投诉内容，例如原版文件材料。通常情况下，口述形式或匿名投诉并不便于银保监会进行实际处理。接收到书面投诉之后，银保监会将会将投诉转交给相关的银行保险机构处理，并要求他们尽快展开调查工作，并直接与投诉人取得联系，给予明确的答复。如果投诉事件涉及到重大问题，银保监会还会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理过程。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员进行相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。