| 问题 | 证照不符保险拒赔怎么办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
1、保险代理人和经办人员相较于被保险人而言，往往具备更为丰富的专业知识和处理经验。通过他们的协调斡旋，有时能够成功解决问题。
2、当保险公司接到客户的投诉时，他们会高度重视并将其视作一项重要的考核指标。投诉的考核结果直接关系到理赔工作的整体评价，因此，保险公司会对每一次投诉进行详细记录并跟踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉会与其收入直接挂钩，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。 3、对于保险公司来说，当地银保监机构的投诉是一种不可忽视的压力来源。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，并在官方网站上予以公布。保险公司收到银保监的投诉函后，必须严肃对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。若年度投诉排名不佳，将会给保险公司带来负面影响，包括在监管部门留下不良印象，进而影响公司的业务拓展及经营业绩。 4、如果前三种途径无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。
法律依据：
《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”
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