在有关商铺租赁合同产生的纷争问题上，当事人可以优先选择以协商调解的方式解决矛盾；倘若协商不成，任何一方皆有权径直向人民法院提起诉讼。然而，若租赁合同中明确规定了有效的仲裁条款，则应首先依照该条款的约定，向指定的仲裁委员会提出仲裁申请。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。《中华人民共和国仲裁法》第四条当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。