房地产经纪公司负有如下重要职责：
首先，他们应对因员工失误给租户及业主带来的任何损害承担相应的责任；
其次，倘若因为中介机构本身的过失而导致租户或业主遭受损失，中介机构同样应当为自己的行为付出代价；尤其是在明明知情仍故意提供不实信息，甚至进行违法活动的情况下，中介机构更需背负起相应的法律责任，这其中可能涉及到民事责任、行政责任，乃至更为严苛的刑事处罚。基于这种情况，当租户遭受损失时，中介机构理应给予相应的赔偿。
此外，若中介机构在提供服务的过程中存在欺诈行为，租户有权要求该中介机构对其进行双倍的赔偿；
最后，即使是由于房东提供的信息有误而引发的损失，也应由该中介机构承担相应的责任。在这种情况下，尽管中介机构已尽力核实所提供的房屋相关资料，并竭力满足租户的特殊需求，但由于房东提供的信息存在误差或欺诈成分，中介机构仍然需要为此承担损失，并优先与租户商讨赔偿事宜。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。