1.谈判协商：购房者和业主应当始终保持良好的沟通状态，通过公平且理性的会商方式来处理存在的矛盾分歧，这是解决纠纷最理想化的途径。
2.中间人调解：如果双方最终仍未能达成一致意见，可以寻求像拥有调节职能的一方或双方在国有企业背景下，也可请上级主管部门出面进行居间调解。上级部门应以公正无私的态度审慎评估是非曲直并开展调解行动，严禁滥用权力干涉。
此外，当事人还有权向合同监管部门、仲裁机构乃至法庭提出调解申请。
3.仲裁决定：倘若双方经过协商仍然无法达成共识，或者不愿意接受调解结果，依据购销合同中的相关仲裁条款或者在争议发生后双方签订的仲裁协议，向享有仲裁专有管辖权的仲裁庭提出仲裁申请。
4.法律诉讼：若购销合同中并未明确规定仲裁事项，并且没有其他仲裁协议作为补充，那么当事人可以选择将争议提交至法院进行审理，以便寻求法律救济。

《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。