1.首先，当事人双方应通过友好协商来寻求问题的妥善解决途径；
2.其次，若当事人无法自行达成共识，则可考虑向所在地区的基层群众自治组织提出调解请求；
3.在调解未能达成一致的情况下，当事人有权提起诉讼程序，诉诸法律手段维护自身权益；
4.若当事人签订了仲裁协议，则可依据相关法律规定，向指定的仲裁机构提交书面仲裁申请书。

《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。