协商是指在法律明文规定的框架与限制之内，各当事人依据自身所享有的法定权益，对可能存在的争议事宜实施妥善处置，最终实现彼此间的谅解及合作妥协。在此过程中，买家与开发商针对各自立场上的争议问题展开积极且深入的洽谈，旨在提出一套得以满足双方诉求的健全解决策略，以期达成满意的争议解决协议。总体而言，对于购房者以及地产开发商这两个利益相关方而言，最佳的争议解决途径莫过于通过友好而务实的谈判加以化解，此举不仅能够节约宝贵的时间成本、人力资源投入以及经济消耗，同时还能够回收双方的信任与和谐关系。
调解则是借助于第三方的专业引导与协助，让冲突各方通过自主意志及协商方式来妥善处理争议的一种方式或活动流程。在我国社会体系中，村民自治委员会与居民自治委员会被视为基层群众团体机构，它们均设有职能完备的人民调解委员会，主要负责协调、调解各种类型的民事纠纷，其中当然也涵盖了房地产领域内的众多纷争。

《中华人民共和国民法典》
第一百四十三条【民事法律行为有效的条件】具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。