1、投诉医院需要打当地的卫生局电话投诉；
2、如果说是医院收费不合理的问题的话，可以向院领导反映个人的情况，然后积极地维护自身的权益；
3、是直接向卫生监督管理部门拨打卫生热线，这都是维护自身权益的方式。
医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中过失造成患者人身损害的事故。

《医疗事故处理条例》第二条
本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。