关于商品房退房事宜的操作流程如下：首先，需由购买方发起退房申请通知；其次，在购买者明确表达退房意愿之后，发展商有责任且必须返还已经支付给他们的所有购房款项，同时要负责全程安排并协助进行购买方与贷款银行之间解除或终止相关合同协议的办理工作；直至相关手续和文件得以签署之前，开发商还需要代为购买方向贷款银行支付每月应偿还的本金及其孳息；最后，则是由发展商负责将已退还的购房款项交付至购买方手中。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。