在保险合同的实际履行阶段，若出现争议，则需运用恰当的方式并确保公平合理地加以处置。
通常而言，对于保险业务中的各类争议，我们可以选择采用以下三种途径进行处理，分别为协商和解、仲裁以及司法诉讼。
1.协商和解：在争议出现之后，双方面临的主要职责便是以实事求是的态度、富有诚意地展开磋商工作。
通过互相妥协，实现一个双方均能够接受的和解协议。
协商和解的方式主要包括自行和解与第三者主持和解两种形式。
自行和解意味着无需第三方介入，双方当事人可直接进行交涉；
而第三者主持和解则是指由双方当事人之外的第三者出面调停，推动双方达成和解协议。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三者进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关规定对双方争议做出裁决。
仲裁组织作为民间机构，其职责在于以公正的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公断，因此并不具备采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的重要手段之一，它是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础之上，作出相应的判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。